如何制定会员营销方案(如何开发新会员及维护会员顾客方法),本文通过数据整理汇集了如何制定会员营销方案(如何开发新会员及维护会员顾客方法)相关信息，下面一起看看。
很多品牌利用会员制来推动创新和转型，但不当的会员制营销不仅不能提升转型，还可能让品牌亏损。在这篇文章中，作者就如何做好联盟营销分享了自己的经验，也列出了详细的方法论。让我们看一看。
前不久，我一个做餐饮的朋友老陈在微信上跟我说，现在建会员体系太难了。有的整商场开业送礼，有的天天发传单，有的用各种营销：“网络名人”“老店”，知名度很高。
他也都试过了，花了不少钱，效果却如石沉大海。我偷偷批评陈老师乱搞，老板整天问结果。这几天他梦里说的是跑会员送豪华大礼包！
我很能理解他的苦恼。目前市场竞争激烈，每个企业和商家都非常愿意使出各种招数。八仙过海各有神通。
但有时候人会陷入一个怪圈，就是对一个目标冲了很久，忘了为什么出发。
请大家想一想，为什么要做联盟营销？
你坐着不动吗？该开车了~
一、你为什么做联盟营销？总结以下四点：1。成本更低。一般来说，维护一个老客户的成本要低于发展一个新客户的成本，包括经济成本、时间成本和人力成本。
获取一个新客户的成本是维护一个老客户的5-6倍。
2.营销更精准的利用会员信息和消费习惯对会员进行分类，提供差异化服务和精准营销。
3.更高的贡献率和持续性。一般店铺80%的营业额都是由20%的忠实老客户带来的，他们是最重要的客户群体。只有培养一批忠实的“粉丝”，才会带来更多持续的收入和流量。
4.品牌口碑宣传更好。老客户的口碑推荐效果往往比企业做的广告和活动更容易被新客户接受，新客户引流效果也远胜于店铺本身的推广。每一个满意的客户都会带来八个潜在的新客户，其中至少有一个会转化为忠诚客户。
因此，我们需要围绕这四点进行梳理，然后将联盟营销分为三个板块：
精确锁定新成员的两到四个步骤。用户群定位企业首先要明确自己的产品，准确定位，细分目标用户群。
目前面向所有用户的产品越来越少，因为用户的需求越来越多样化，通过一个产品满足所有用户的需求越来越难。
即使是像滴滴、饿了么、Tik Tok这样的热门平台，一开始针对的目标用户群体也是足够细分的。
2.渠道适配在定位目标用户群后，需要找到合适的渠道，主要分为线上、线下、移动端。
渠道太丰富，不可能全部试错，需要了解渠道本身的用户群体特征。
比如机场的主要用户群体是高端出行用户，且多为商务人士；萌萌的主要用户群体是喜欢自拍的年轻女孩。
还有一些工具，使用云平台，成本低，覆盖面广，效果直接，这也是SUBMAIL一直在打造的工具。
3.标杆分析在确定新战略之前，还有一个重要步骤：标杆研究。
研究对标行业领导者和竞争对手的新方法，了解他们在产品启动、成长、成熟等不同生命周期所采取的关键行动和取得的成果。
4.制定新策略。做好以上工作后，你就可以根据用户群定位和渠道属性制定新的策略，即投放渠道、投放策略、投放时机等。
如果以上工作准备充分，新策略已经干掉了60%的对手！
第三，逐层唤醒沉睡的成员
从上到下是高价值会员，活跃会员，最底层是沉睡会员。
睡眠会员分两种，一种是低价低频会员，一种是睡眠会员。
沉睡指的是两个月内没有消费记录的会员。
对于睡眠会员，我们有两种操作策略：
通过唤醒促销活动，吸引昏昏欲睡的顾客再次光临；通过沟通和交流收集客户反馈，不断改进我们的管理和服务。关于这一点，有些朋友可能会有疑问。沉睡的用户已经两个月没来店里了。我唤醒他的难度和成本不是比活跃会员大很多吗？
确实是这样，但是会员的运营是一个漏斗。我们不仅要通过各种活动进行操作，就像给漏斗加沙子一样，还要想办法堵住漏洞，甚至把漏下的沙子找回来。这样用户系统才能健康成长。
沉睡的成员是待开发的资源。我们不能因为运营成本相对较高就停止运营睡眠会员，这会导致用户漏斗的缺口越来越大，最终严重影响会员体系的运营。
更何况，除了缩小用户漏斗的差距，我们还有无数数据表明，留住一个老会员的成本远远低于获取一个新会员的成本。
所以睡眠会员的运营不仅可以帮助我们留住用户，还可以帮助我们增加活跃用户。
1.沉睡会员如何唤醒我们近6个月没有交易的会员被称为沉睡会员，一部分可能是因为搬离商圈，而大部分是因为客户投诉而离开。
然而，会员发展是有成本的。每个有效会员的发展成本不低于25元，一个不满意的客户会把自己的感受告诉很多人，影响我们的企业形象。所以有必要唤醒这部分沉睡的成员。
首先要分析现有会员的数据，进行分类，对沉睡的会员进行短信和邮件营销。
根据睡眠时间，发放相应的促销券。一般睡眠时间越长，促销券的优惠力度越大。最后统计活动的参与率。
例如，它可以分为：
30-60天未消费成员60-90天未消费成员超过90天未消费成员
我们最大的目的是找出会员睡觉的原因，改进我们自己的服务和管理，找出营销的短板。只有找出原因，解决问题，才能做到物尽其用。
只有解决了成员深度睡眠的原因，才能有最高效的唤醒率。沉睡用户被唤醒后不会再沉睡，活跃用户也不会轻易成为沉睡会员，整个会员体系才能真正健康成长。
2.低成本低频子会员运营模式。他们的特点是，有营销活动就来，没有营销活动就不来。
对于这群用户来说。建议可以通过系统的筛选来确定这部分用户的名单，不是重点活动营销用户。
我们经常发现有些顾客只有一次会员交易，就再也没有来过我们店。有些顾客是我们促销活动时刚好路过店里，看到购物打折就临时办了会员卡；也有一部分人因为有加入会员的礼物，为了获得更多的礼物而重复办卡；另一部分是忘记我已经加入了我们的成员。
因此，我们需要在每个月的1号给上个月加入的新成员发短信或邮件。“感谢您加入XX店成为我们的会员，并温馨提醒您，您将享有以下会员权益…有了这个消息，你在店里购物就能立马减5元现金”。
生日/节日祝福：每个月的1号，我们会导出本月即将过生日的会员的信息，给他们发信息，告诉他们有特权或者可以收到礼物。
感恩积分：每个企业在会员积分管理系统中都有自己的兑换规则。建议可以每月固定时间兑换积分，短信提示。
第四，四个利器可以高效转化用户*简单性、收益性、情感性和表现力*
1.简，简单1)简单明了，先考虑做减法，砍掉不必要的门槛和环节。
比如一些现金贷产品，主流程的个人信息页面，需要填写N多条信息。主流程中是否必须要求常用邮箱和公司名称？不，在主要过程中，它不是不必要的。能砍就砍吧。
2)如果无法切断，看如何简化现有操作，让用户操作pa
凡是能减少用户输入，简化用户操作流程的，都不要打扰用户，让用户做最简单的操作。
3)让用户觉得简单，理解成本低，认知统一。
文案简短有力，理解成本低，也能让用户觉得你的产品简单不复杂。
2.利润、兴趣、利益驱动的用户奖励可以简单地分为三种类型：
一个是实实在在的优惠奖励，一个是为了满足虚荣心的关于地位提升的虚拟奖励，一个是不这样做会给你带来损失。我们可以刺激、促进和转化这三种类型的奖励。
1)优惠奖励
2)虚拟身份或身份特权
例如，对于用户分类，不同级别的用户具有不同的成员级别和权限。
3)告诉用户不这么做造成的损失。
比起“告诉用户它会带来什么好处”，“告诉用户不做它会带来什么坏处”会带来更好的推广效果。30安全浏览器告诉用户，如果不安装360安全浏览器，在访问网站或购物时可能会进入不安全的网站或钓鱼网站，并给出“一天有多少人遭受了多少损失”的统计，达到了非常好的推广效果。
3.情感，情感体验节日、生日之类的问候必不可少，但内容和形式要更生动，否则就没有感觉，尤其是生日那天的特权感。让用户真正感受到目的不是营销他，而是把他当VIP。
例如，使用短信/电子邮件群发服务，它是以变量的形式发送的。
4.触达，触达用户。联系用户，告诉用户当前状态和下一步操作。它是直接有效的。
常见的触达用户的方式有短信、邮件、微信微信官方账号模板消息等。
最好是双向的，用户的反馈和意见能及时收到。
5.短信云服务有什么优势？我怎么帮你？1.发送准确的短信不同于打电话。电话客户必须回答他们知道我们的主要目的；只要发送短信，客户就会收到，阅读率就会提高。
短信不会影响对方的正常生活，我们可以随时给对方发短信。即使手机关机，短信也会暂存在电信服务器上，开机对方就能看到。
2.负担能力。在电视台投个几秒钟的广告就要几万块钱，有的人很少看电视，但现在几乎人人都有手机！
并且短信和邮件的阅读率更高，提高了营销效果。将您的产品信息快速准确地发送到目标客户的手机上。
最重要的是成本还很低。
3.实时使用SUBMAIL短信云服务，只需简单几步。800/s快速传输，三秒到达，十分钟接入，让企业文本传输更有价值。
4.灵活性短信和电子邮件营销时间极其灵活。企业或商家可以根据产品特点选择广告时间和内容形式。任何时间，任何地点，任何形式的营销内容，想发就发！
行业内任何形式，无论是通知、营销还是验证码，都可以被你灵活运用。
5.稳定可靠的短信云服务到达率高达99.9%。
6.操作简单。短信云服务不需要手机一条一条发送，在电脑上简单操作即可。但是功能非常全面强大，给企业带来了更高效的会员体系却节省了一个团队的劳动力。
对于一个初出茅庐的企业来说，用最短的时间和成本获得最大的效益和效果，是一个非常好的方法！让用户了解企业的产品，不断唤醒和转化用户！所以可以帮助你做好联盟营销。
陈免费试用后，当月新会员增长120%，转化率增长300%！对商城其他竞争对手形成降维打击！
在这个产品过剩，变化迅速的时代，自己的努力和实力很重要，但也要想办法事半功倍！
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