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　　近日，有网友留言称丢失了一张银行卡，去银行柜台办理补卡。结果柜台工作人员告诉他没有办法更换原卡号，给了他一张新卡，于是他想问，真的没有办法更换原卡号吗？

　　答案是否定的，大多数情况下，任何银行都可以用原号补卡；我想问一下你用来还房贷的银行卡丢了吗？如果没有办法更换原卡号，怎么还房贷？变更还款账户一定要去贷款银行吗？除此之外，工资卡、社保卡金融账户等。都一样。如果不能更换，客户还有什么体验吗？要知道，现在的银行已经不是几十年前的银行了，竞争激烈。如果你不小心，你的客户可能会流失。那银行柜台为什么不补办原卡号？

　　补办原卡号很麻烦。

　　虽然从技术上来说，银行补原卡数是没有问题的，但是大部分银行都是在总行办卡的(有些全国性大银行在省级分行办卡)，所以现实中柜台申请原卡数的时候，是需要逐级上报的。但总行/省分行为了节约成本，减少工作量，一般会积累一定数量或者在特定日期制作统一卡片，然后邮寄发放到各申请网点。上述周期短则2周，长则1个月。柜台收到卡后会通知客户一个个过来取卡，所以整个原号换卡的程序比较复杂，时间也比较长。所以有的柜台人员为了自己的业务方便，直接告诉客户不能用原号码换卡。

　　为了性能

　　众所周知，所有银行的一线员工都是有任务要考核的，但也就是随便多少。现实中的有效账户、VIP账户、日均存款等。都是指标。如果他们不能完成任务，他们将受到惩罚。

　　补办原卡号不仅手续麻烦，而且新卡不是你自己营销的(还是属于原营销人员的)；补办非原卡号简单方便。不仅客户可以现场取卡，柜员还可以将卡挂在自己的营销名下。卡的后续性能属于自己，何乐而不为？

　　例外情况

　　当然，并不是每个柜员都这样。现实中存在无法用原号码发卡的情况。有些早期的字段号已经不用了，这种情况下无法用原号换卡。比如二十年前，我们很多储蓄卡的开头都是95599之类的。目前9开头的字段基本不用了，很多都换成了6开头的字段。对于这种旧卡，如果丢失了，真的无法用原号换卡，只能换一个新的字段号。这种情况不是柜员有意卡，而是实际困难。

　　摘要

　　一般来说，不是字段号就能改变原卡号的(即使是磁条卡也能改变芯片卡)。如果真的要改原卡号，只要你坚持，基本上柜台工作人员都会妥协同意。如果对方真的不给你换，那么你也可以拨打银行官方客服电话或者当地银监会的电话进行投诉。在政策的压力下，我相信没有人敢打你的脸，也没有人敢拒绝你！

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