快递改地址要钱吗(申通快递改地址二次要钱吗)-东辰安华生活网

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　　快递员在途中需要更改地址时？

　　 “我住在河北廊坊，单位在北京。双十一下快递单的时候没有注意到我单位在北京的地址，因为周末收不到货。快递到了之后，我要和快递员协商，把地址从北京朝阳改成河北廊坊的家庭住址。”张女士说，结果是快递员让她交10块钱的转让费。张女士想知道为什么我的快递还没有收到，以及如何支付邮费，廊坊离北京这么近。快递员提出了另一种解决方案，即短信签到。快递员作为寄件人，单独给张女士寄了一件到廊坊，费用12元。张女士不解。向物流部门投诉后总是很难解决问题。因为担心购买的生鲜食品变质，她支付了相关费用后，第二天快递就转发到了廊坊。

　　我是客户，为什么不能改地址，廊坊离北京有多近？

　　权威解释：

　　 03010第829条：

　　承运人向收货人交付货物前，托运人可以要求承运人停止运输、退货、变更目的地或者将货物交付给其他收货人，但应当赔偿承运人因此遭受的损失。

　　事情中，张女士在快递没签收前，因个人问题不得不更改地址，给快递公司造成了前期损失。这里的损失指的是更改地址的成本。比如快递员退回一件，中间要经过分拨中心和扫描分拣，河北廊坊的快递公司还要经过一次新的派送活动，这实际上产生了无可争辩的成本。因此，向张女士收取部分费用应予支持。

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