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快递产生的投诉和抱怨是不争的事实,每个网购者一定都有过类似的经历。但是,给“快递员”冠以“焦虑”的称号,还是有点无病耸人听闻。
但在现实中,有很多人患有这种疾病,表达焦虑并不是他们可以一笑而过的事情。至今,有人坚持在公共媒体上呼吁物流公司,希望有一天实现“收快递自由”;知乎关于快递话题的高赞回答,都是情绪宣泄的长文。
随着驿站管理接连出事,社会恐怖分子越来越多。
于是快递柜诞生了。
快递柜行业是典型的重资产行业。在其成本构成中,购买柜组和小区进场费是两大支出。
2015年6月6日,顺丰、申通、中通、大云、普洛斯五家物流公司联合宣布成立深圳市蜂巢箱科技有限公司,研发运营面向所有快递公司和电商物流的24小时自助开放平台“蜂巢箱”智能快递柜,解决快递难的问题。
然而去年,一则收费公告将HIVE BOX推上了风口浪尖。HIVE BOX开始对包裹存放超过12小时的非会员收件人收费。
其实也不贵。需要0.5/12小时,3元封顶。会员的价格是每月五元,不限时间,并享受一些特权。
消息一出,蜂巢盒子一夜之间成了过街老鼠,激进社区出现了一些拆除停电等反抗行为。
网上有很多激烈的言辞,比如“蜂巢盒太丑了,不能吃”“蜂巢盒是不是把用户当傻子了?”,这是一个想把蜂巢箱生吞活剥的手势。蜂巢盒子随后在其官网上发布了《致用户一封信》,对“12小时存储期”等收费问题进行了说明。没想到,没人买它的账。
但唯一可以肯定的是,这五毛钱不会让HIVE BOX大赚一笔。
据了解,一个快递柜的成本在2万到5万元不等,此外还要支付7000到10000元的电费、场地租金和人工费用。
而快递柜的收款和变现仅依靠快递员支付的租赁费、收件人支付的逾期费和广告收入,收支难以平衡。
在公司层面,蜂巢盒子作为目前市场份额第一的公司,盈利能力如何?
最新数据显示,蜂巢盒子去年一季度净利润亏损约2.5亿元,去年全年净利润亏损近8亿元。
前几年,资本家为了抢占市场份额,在蜂巢盒子上投入了大量资金。三年来累计亏损超过十亿。
无论哪一方,都没有赢家。这是一个社会问题,快递行业需要合理的利润空间才能生存。而且用户多为戴悦的上班族,12小时内很难拿到东西,也不准备付费。
作为吃瓜群众,我们为了捍卫自己的利益,积极发声,没有错。但如果借机批判,蜂巢盒子是无罪的“死亡”。
如果蜂巢箱妥协,不再收费,几年后可能会成为第二个ofo,一堆堆堆放在废品站的废弃蜂巢箱无人问津;但如果HIVE BOX不妥协,可能会被部分用户抛弃,营收惨淡。
从企业的角度来说,蜂巢盒子现在也很难做。
你认可蜂巢盒子的商业模式吗?或者你有什么想法,可以在评论区和我们分享。
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丰丰巢(蜂巢盒子新版业务拓展图)
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