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  原标题:遇到客户建议的潜规则你会怎么做?

  在职场打拼,难免会遇到很多尴尬和无奈。事实上,不仅是女性,很多男性在职场中也会面临客户的骚扰和暗示。面对这样的客户,很多人会很头疼,既不想破坏客户关系,又想保住饭碗。其实面对客户的暗示,是有一些方法和技巧可以遵循的。不用硬来硬去,也能巧妙化解尴尬。今天边肖总结了几条,希望对你机智应对客户的“隐含潜规则”有所帮助。

  处理好自己和客户之间的界限感。

  职场的边界感很重要。在职场上,你要清楚自己能做什么,或者说能接受的底线是什么。如果有客户暗示你不需要和对方硬拼,用温和的态度坚持自己的底线和原则,你可以用“X总,我们只能到此为止了”这句话来回复。这句话看似不着边际,其实很有分量。它没有直接拒绝,而是明确设置了一个边界节点。公司付钱让我工作,我只能为你做这么多。当你这样回应时,通常80%的人会就此打住。

   “温和威胁”让对方泄气。

  面对异性客户,一定要把握好自己的身份,哪怕是客户关系,也是共同创造和分配利益的平等关系。面对客户的“暗示”,这一套说辞能让对方哑口无言,就是“夸他”,夸对方顾家专一等等。“X将军,我很欣赏你,因为你一直都很顾家,我想你也不想让你的孩子知道你是这样的人。”其实这也是一种“温和的威胁”。潜台词就是,你这样做,我会千方百计让你家人知道,没有人要为了这件事去堵自己的家人,所以他在做坏事之前会权衡一些点。

  做最后的努力划清界限。

  经过上面最后一个阶段,大部分人的“非分之想”都可以排除,但还是有一部分人不知道该怎么办。这个时候,你可以做最后一次努力。你可以这样跟他说:“我真的做不了你的生意。让我们来做一个手指心。你的孩子将来会工作。你想让她以后经历这些事情吗?所以你能给我最起码的尊重吗?”在职场上,一定要拿得起放得下。如果对方不放弃,你只能划清界限,不做这个生意。那不是你的表现。

  和客户谈合作,发现自己在搞什么。一定要暴露自己的底线,处理好自己和客户的边界感,让对方趁早放弃这个想法。如果还是拒绝,可以用“温柔的威胁”或者干脆不做这单生意,善用自己的智慧和勇气去跨越职场的小下水道。

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