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有很多人在网上询问免费的客户管理软件。今天我们就来盘点一下如何选择国内外主流的免费客户管理软件。
无论哪个企业选择客户管理软件，都要遵循企业的实际需求。不存在哪个软件强大，选哪个的问题。如果不适用于你的企业，那就是浪费。有些客户管理软件看起来很强大，功能很全，换一个行业或者公司就很难用了。
评论
推荐指数：三星(只针对大陆以外的企业)，适合外企。
推荐理由：
Salesforce连续多次入选《财富》杂志《未来50强》、《改变世界的公司》、《美国500强》等榜单。曾经被视为客户管理软件的天花板，是神一样的存在。Salesforce被《福布斯》杂志评选为最近十年最佳创新者，连续被评为最具创新力企业。在知名咨询机构Garnter的排名中，Salesforce已经连续11年蝉联SFA魔力象限的领导者。
缺点：
Salesforce和国外很多软件一样，对国内用户并不是很友好。国内用户经常抱怨不习惯，也经常受政策影响。可能一天都用不上，而且很不稳定。而且服务响应速度和产品服务都不如国内企业。大陆企业不推荐。
范小可
推荐指数：四星，适用于大中型企业。
推荐理由：
2020年，国际一线数据公司(IDC)发布的相关报告中的数据显示，范翔客户在中国SaaS CRM中的市场份额为行业领先，是目前中国增速最高的CRM厂商(报告的真实性需要人人的产品，但其权威性仍在)。
缺点：
办公平台开发概念偏，价格高于其他公司同配置。
推荐指数：四星，适用于中小型外贸企业。
推荐理由：
AB外贸SAAS软件是一款简单易操作的智能外贸管理软件，深受外贸企业的喜爱。门槛比较低。如果中小企业只是管理客户，免费使用是没有问题的。此外，在营销和获客方面也值得称道。特别是查询快递服务，解决了中小企业的基本需求，实现实时查询快递服务，企业可自行购买添加。
AB客户管理软件帮助管理者轻松管理销售过程和销售结果，实现客户信息的分类分组管理。无论是个人使用还是团队使用，它都支持灵活的共享和协作。移动端还支持使用APP，方便移动办公，不错过商机。
最后，没有绝对完美的客户管理软件，对你来说是五星的，强大的。就算领导不适合你，也是差评。选择客户管理软件时，遵循三个原则。
操作简单，使用方便。
企业愿意花多少钱，多长时间去适应你选择的客户管理软件？使用客户管理软件的目的是提高工作效率，让员工节省更多的时间来谈判交易，减少琐碎工作的时间。
需要哪些功能来解决需求？
客户管理软件需要什么功能，基本功能，还是客户管理和营销？区别“需要”和“想要”，用你的预算来选择。不到万不得已，不要照搬别的公司的CRM来用。结果你就会牵一发而动全身，想到被骗。
如果是小公司，基本功能的CRM就能满足需求，从免费到小额收费都可以选，基本上。
你的预算
知道自己的预算是多少，就可以圈出满足自己需求的客户管理软件范围，在这个范围内选择满足自己其他需求的点。预算还能帮你搞清楚“需要”和“想要”。
大部分人期望值都很高，要从女人中选男朋友，希望高大帅气，有钱有能力，善解人意，善解人意。那么，这种“五好男人”是稀缺的，是抢手货，属于自己的可能性
与其专注于它是否强大，不如想想你现在需要什么，你想实现什么：一个你的团队可以使用的，发挥你长处的CRM软件。
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