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如果客户的车贷已经还清，但仍然收到新的还款信息，很可能是经办银行(汽车消费金融公司)出错了。建议客户及时拨打客服电话，了解并确认车贷合同已经终止，以免造成不必要的麻烦。

当然，客户最好再查看一下自己的账户和具体还款情况，看看之前有没有逾期还款，但是只还了原来的本息，实际上并没有还清逾期罚息，所以车贷还是处于逾期状态，一直在产生新的罚息。

正因为如此，经办银行(汽车消费金融公司)还是会给客户发催款短信。在这种情况下，客户需要还清未偿还的逾期罚息。我们还需要注意的是，车贷没有还清，客户要去贷款机构办理贷款结清证明，拿回车辆登记证，然后去车管所办理手续。

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