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以Windows S10的HUAWEIMateBookXPro为例：

1.检查电脑右下角的声音图标是否静音。如果是，请在尝试前点击它并调节音量。

2.如果连接外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。

3.如果连接了外置耳机，耳机没有声音，请下载新的声卡驱动程序并重新安装。

4.如果它在更新Windows系统后出现，请尝试回滚声卡驱动程序：

右键开始菜单进入【设备管理器】，双击【影音游戏控制器】，双击音频设备(一般是【RealtekHighDefinitionAudio】)，选择【回滚驱动】，完成，根据提示重启。

5.如果声卡驱动无法安装或回滚，可以选择【卸载设备】，根据提示重启。重启后可以尝试联网使用系统自动识别的驱动，也可以手动安装官网下载的驱动。您也可以选择[更新驱动程序]、[自动搜索更新的驱动程序软件]或[浏览计算机查找驱动程序软件]进行安装。

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